Jaro – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Nusa Tenggara Timur (NTT) menggelar kegiatan silaturahmi dengan pelanggan setia di berbagai daerah. Momentum ini tidak hanya menjadi ajang apresiasi, tetapi juga memperkuat komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik serta mendengarkan masukan pelanggan.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia
General Manager PLN UIW NTT menyampaikan rasa terima kasih kepada pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan PLN. Menurutnya, pelanggan adalah mitra penting dalam perjalanan PLN sebagai penyedia energi listrik yang andal dan berkelanjutan.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi kesempatan bagi kami untuk mendekatkan diri dengan masyarakat. Kami hadir untuk mendengar langsung keluhan, saran, dan masukan, sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan setia,” ujarnya.
Silaturahmi dan Dialog Interaktif
Kegiatan silaturahmi dilaksanakan dengan konsep dialog interaktif yang melibatkan pelanggan dari berbagai kalangan, mulai dari rumah tangga, pelaku UMKM, hingga pelanggan industri. Dalam kesempatan tersebut, PLN UIW NTT juga memaparkan inovasi pelayanan digital seperti aplikasi PLN Mobile, yang memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran, pelaporan gangguan, hingga pengajuan tambah daya.
“Melalui PLN Mobile, kami ingin memastikan bahwa pelayanan listrik dapat diakses dengan mudah, cepat, dan transparan oleh seluruh pelanggan,” tambah General Manager PLN UIW NTT.
Baca juga: Dipecat dari Anggota Polri, Kompol Cosmas Kaju Gae Buat Tanda Salib hingga Menangis
Pemberian Hadiah dan Program Khusus
Sebagai bentuk apresiasi, PLN UIW NTT memberikan hadiah simbolis berupa cinderamata dan paket layanan listrik kepada sejumlah pelanggan terpilih. Selain itu, PLN juga meluncurkan program promo khusus tambah daya dengan tarif yang lebih ringan selama periode Hari Pelanggan Nasional.
Seorang pelanggan asal Kupang mengaku senang dengan perhatian PLN. “Kami merasa dihargai sebagai pelanggan. Harapan kami, layanan PLN terus membaik, terutama soal keandalan listrik,” katanya.
Komitmen Meningkatkan Layanan
PLN menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk terus berbenah. Dengan jaringan kelistrikan yang meliputi hampir seluruh wilayah NTT, PLN berkomitmen memperluas jangkauan, meningkatkan kualitas layanan, dan memastikan pasokan listrik stabil untuk mendukung aktivitas masyarakat.
“Listrik bukan hanya kebutuhan dasar, tapi juga penopang pertumbuhan ekonomi daerah. Kami terus berupaya agar masyarakat NTT dapat menikmati listrik yang andal dan terjangkau,” jelasnya.
Penutup
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025 oleh PLN UIW NTT menjadi wujud nyata kedekatan antara perusahaan listrik negara dengan masyarakat. Melalui silaturahmi, dialog, dan inovasi layanan, PLN berharap dapat terus memperkuat kepercayaan publik sekaligus berperan dalam mendorong pembangunan dan kesejahteraan di Nusa Tenggara Timur.
